1. Giới thiệu

Để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, chúng tôi xây dựng chính sách vận chuyển minh bạch – nhanh chóng – an toàn. Tất cả đơn hàng đều được xử lý và giao hàng đúng hẹn, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.

Sau khi quý khách đặt hàng, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua số điện thoại của quý khách để lại, sau đó chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói, vận chuyển đến tay quý khách trong thời gian sớm nhất. 

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao nhận hàng hóa nhanh chóng và chính xác, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết số nhà, tên đường, phường, thôn, ấp, tổ, khu, bản, xã, thị trấn, quận, huyện, tỉnh… một cách chính xác.

Công ty có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc do quý khách cung cấp thông tin giao nhận không chính xác.

2. Phạm vi vận chuyển

Các đơn hàng phát sinh trên website sẽ được giao trên phạm vi toàn quốc đến đúng địa chỉ mà quý khách đã cung cấp trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi sẽ tiến hành thông báo cho quý khách trong trường hợp việc giao hàng không thể thực hiện vì bất kỳ lý do gì.

  • Giao hàng nội thành nhanh trong 24h – 48h.
  • Giao hàng ngoại thành và tỉnh thành khác từ 2 – 5 ngày làm việc.
  • Một số khu vực xa hoặc hải đảo có thể mất nhiều thời gian hơn tùy theo đơn vị vận chuyển.

3. Thời gian xử lý đơn hàng

Đơn hàng sẽ được xử lý giao hàng vào các ngày làm việc trong tuần (thứ 2 – thứ 7), chúng tôi cam kết giao hàng đến đúng địa chỉ do quy khách cung cấp.

  • Đơn hàng được xác nhận trước 16h sẽ được xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển trong ngày.
  • Đơn hàng sau 16h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Trong thời gian khuyến mãi lớn, việc giao hàng có thể chậm hơn dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng.

4. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 2.000.000đ trở lên.
  • Với đơn hàng dưới mức quy định, phí vận chuyển sẽ tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng.
  • Khách hàng được thông báo chi tiết phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Trách nhiệm vận chuyển

  • Chúng tôi cam kết sản phẩm được đóng gói cẩn thận, an toàn khi giao đến khách hàng.
  • Nếu hàng hóa bị hư hỏng, vỡ, hoặc sai sót trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng kiểm tra ngay khi nhận hàng và liên hệ để được hỗ trợ đổi trả theo chính sách.

6. Hỗ trợ & liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển vui lòng liên hệ:

Kết luận

Với chính sách vận chuyển linh hoạt, minh bạch và an toàn, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn, giúp khách hàng an tâm khi mua sắm.